Garantie

Au Koi et l'étang Centrum peuvent bien sûr obtenir la garantie normale du produit sur votre achat et sont bien sûr tous les droits et obligations du consommateur. Ceux-ci sont également facilement déplacés sur le site ConsuWijzer.

Votre produit a un défaut?

S'il vous plaît renvoyer le produit à nous avec une copie de la facture et une forme de réparation terminée, choisir la forme appropriée de garantie du produit. La forme de garantie peut être trouvé au bas de cette page.

Parfois, un composant est remplacé, parfois vous obtenez un nouveau ou nous trouver une autre solution.

Une garantie donne des droits supplémentaires pour vous en tant qu'acheteur, mais toujours pour une période fixe et parfois avec certaines conditions (déterminées par le fabricant). Vous avez toujours besoin d'un reçu et doit être le premier propriétaire du produit. En dehors de ces conditions aime Koi et Centre étang des Pays-Bas, bien sûr, à vos droits légaux, que nous observons logiquement.

Quelques particularités:

Pour Oase et Messner étang pompes une garantie de remplacement de l'argent (si disponible) pour tous les autres produits est une réparation de garantie et sont à la discrétion offerte par l'importateur.
Livrer une pompe de bassin ou d'autres produits pour toujours propre quand nous avons besoin de le nettoyer, le salaire horaire en vigueur (€ 45) sera facturé.
Sans consulter le projet de loi, nous ne pouvons pas déterminer si le produit de nous est acheté et peut être donné aucune garantie, mais la facture, vous serez toujours revenir dans votre compte ici sur le site! Encore une fois, ceci est un service supplémentaire de notre côté.
Pour les réparations en dehors de la période de garantie se qualifieront pour recevoir un devis de nous.
Le coût de l'expédition de retour, nous ne pouvons pas compenser, mais nous supporter les frais de retour du produit réparé ou remplacé.
La garantie ne couvre pas l'usure onderheven composants tels que pompe rotor, les joints en caoutchouc et des roulements.
Les appareils électriques tels que les pompes de bassin, pompes à air, etc., dont le bouchon moulé d'origine est supprimé hors garantie. En effet, la résistance à l'eau du produit ne répond plus aux exigences légales.

Pour les lampes conditions suivantes.

Bien que toutes les lampes ont été testés précédemment, il y a toujours la possibilité que la lampe antérieure cesse de brûler. La durée de vie des lampes est dépend de plusieurs facteurs, tels que la vibration de l'environnement et éteindre la lampe, les surtensions, les impacts et le développement de chaleur dans l'appareil. Pour ces raisons, nous ne pouvons pas garantir les lampes de remplacement fournis par nous. Ce qui bien sûr immédiatement à l'arrivée, nous ne proposons la garantie sur les lampes ne fonctionnent pas ou cassé. Par conséquent, nous vous demandons de vérifier la lampe de rechange à la réception. Si une lampe ne fonctionne pas ou est livré cassé, vous pouvez le faire savoir dans les 48 heures après avoir reçu un e-mail. Nous fournissons une solution adaptée.

Si vous avez un appareil défectueux, entrer complètement dans la forme de réparation appropriée.

Nous avons une forme de réparation des pompes d'étang, des pompes à air et d'autres articles.

Envoyez-le avec le produit et le reçu de vente pour nous.

Réparation Forme (étang) Pompes

Réparation des pompes à air Forme

Formulaire de réparation d'autres articles

Vous pouvez retourner le produit à:

Koi et Pond Centre des Pays-Bas
Attn dept. Retour et Garantie
Westerveen 16
9751HW Haren (Gr)
Pays-Bas